ส่งข้อความหาทีมงานได้โดยตรงผ่านกล่องข้อความในบัญชีของคุณ — ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝากถอน บัญชี หรือเกมที่คุณสนใจ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในช่องทางเดียวกัน ไม่ต้องสลับแอปหรือออกจากหน้าล็อบบี้
กล่องข้อความอยู่ในเมนูบัญชีของคุณ เข้าได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม เปิดหัวข้อใหม่แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ไม่ว่าจะถามเรื่องการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะเห็นข้อความและตอบกลับในเธรดเดิม คุณรับการแจ้งเตือนได้ทันทีที่มีคำตอบใหม่ ประวัติการสนทนาทั้งหมดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ ดูย้อนหลังได้ตลอดเวลา ผู้ใช้ในภูเก็ตและทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าถึงช่องทางนี้ได้เหมือนกัน ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้ตามเงื่อนไขของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
มีปัญหากับกล่องข้อความ ไม่ว่าจะเป็นข้อความที่ส่งไม่ถึง การแจ้งเตือนที่ไม่ขึ้น หรืออยากให้ทีมงานช่วยตรวจสอบประวัติการสนทนา ติดต่อเราได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและตอบกลับในกล่องข้อความของคุณเอง ไม่ต้องรอนาน
ก่อนใช้งานกล่องข้อความใน hi899 ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่พบบ่อย เพื่อให้ติดตามการแจ้งเตือน ข้อความจากระบบ และการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตได้อย่างราบรื่น คำเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้เองโดยไม่ต้องสงสัย
ข้อความที่ระบบส่งมาให้คุณทราบเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น การฝากเงิน การถอน หรืออัปเดตจากระบบ
ข้อความที่ hi899 ส่งให้โดยอัตโนมัติ เช่น ยืนยันการทำรายการ แจ้งผลการตรวจสอบบัญชี หรือแจ้งการอัปเดตเงื่อนไขการใช้งาน
พื้นที่เก็บข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงคุณในบัญชี hi899 รวมถึงการแจ้งเตือนและข้อความจากซัพพอร์ต
กระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer) ที่คุณต้องส่งเอกสารก่อนถอนเงิน ระบบจะแจ้งผลผ่านกล่องข้อความโดยตรง
ข้อความในกล่องข้อความที่ยังไม่ได้เปิดดู ระบบจะแสดงจุดหรือตัวเลขกำกับไว้ที่ไอคอนเพื่อให้คุณสังเกตได้ทันที
รายการข้อความทั้งหมดที่เคยรับมา รวมถึงข้อความที่อ่านแล้ว ใช้ตรวจสอบย้อนหลังเมื่อต้องการยืนยันรายการหรือนโยบายที่ระบบเคยแจ้ง
คำถามที่คุณมักพบเมื่อใช้งานกล่องข้อความใน hi899 พร้อมคำตอบตรงๆ จากเรา ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าการแจ้งเตือน การติดต่อซัพพอร์ต หรือการจัดการข้อความในบัญชีของคุณ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต