อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดเหล่านี้คือพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่าง hi899 กับคุณ — ครอบคลุมสิทธิ์การใช้งาน การฝากและถอนเงิน และพฤติกรรมที่ยอมรับได้บนแพลตฟอร์ม การเข้าใช้งานถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีหนึ่งต่อผู้ใช้หนึ่งคนฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาข้อมูลอัปเดตตามกฎหมายไทย
hi899 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดก็ตาม หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับล่าสุด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในภูเก็ตและทุกจังหวัดสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้จากมือถือโดยตรง ไม่ต้องรอคิวหรือโทรศัพท์

แชทสด เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง ไม่ผ่านบอท
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเอกสารข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและหัวข้อให้ชัดเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็ว
แบบฟอร์มบัญชี ล็อกอินเข้าบัญชี เลือกเมนู 'ช่วยเหลือ' แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' เพื่อส่งคำร้องพร้อมข้อมูลบัญชีโดยอัตโนมัติ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนสมัคร — ระบบยืนยันตัวตนใช้ OTP ผ่านเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด และลบออกเมื่อหมดความจำเป็น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน คุณต้องยืนยันก่อนเข้าถึงบัญชีได้

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่แจ้งไว้

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานดำเนินการให้ภายในเวลาทำการ

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อกำหนดมีการอัปเดต เราแจ้งผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ hi899 หากไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ใช่ การฝากและถอนทุกช่องทาง รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับเดียวกัน บัญชีที่ใช้โอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล คุณมีเวลาอ่านก่อนตัดสินใจว่าจะใช้งานต่อหรือไม่

มีสิทธิ์ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลกลับภายในเวลาทำการ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ ข้อกำหนดอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อผู้ใช้หนึ่งคน การพบบัญชีซ้ำอาจนำไปสู่การระงับการใช้งานและการอายัดยอดเงินคงเหลือ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์และผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน จากนั้นเงินจะถูกโอนกลับไปยังบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนไว้

ข้อกำหนดหลักใช้กับทุกบัญชีในประเทศไทย แต่สิทธิ์บางประการและข้อจำกัดบางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต